Denne personvernerklæringen gjelder for JHS Trefelling AS og nettstedet jhstrefelling.no. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi kan samle inn, hvorfor vi behandler dem, hvordan opplysningene brukes og hvilke rettigheter du har. JHS Trefelling AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettstedet og i forbindelse med henvendelser til virksomheten.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler først og fremst inn personopplysninger som du selv velger å oppgi når du tar kontakt med oss. Dette kan for eksempel være:

• navn
• telefonnummer
• e-postadresse
• adresse eller informasjon om eiendommen
• informasjon om ønsket tjeneste
• andre opplysninger du velger å skrive i meldingen din

Vi bruker opplysningene for å kunne svare på henvendelsen din, kontakte deg ved behov og eventuelt utarbeide eller følge opp et tilbud på tjenester. Vi ber deg om å ikke sende sensitive personopplysninger gjennom kontaktskjemaet med mindre det er nødvendig.

Opplysninger som samles inn når du besøker nettsiden

Når du besøker jhstrefelling.no, kan det automatisk registreres enkelte tekniske opplysninger. Dette kan blant annet være informasjon om nettleser, enhet, operativsystem, tidspunkt for besøket og hvilke sider som besøkes. Hvilke opplysninger som faktisk samles inn, avhenger av hvilke tekniske løsninger, analyseverktøy og informasjonskapsler som til enhver tid er aktive på nettstedet. Opplysningene kan brukes til å sikre at nettsiden fungerer som den skal, forstå hvordan nettstedet brukes og forbedre innhold, funksjonalitet og brukeropplevelse.

Hva bruker vi personopplysningene til?

Personopplysninger som du sender til oss, brukes først og fremst for å håndtere henvendelsen din. Dette kan innebære at vi:

• svarer på spørsmål eller forespørsler
• kontakter deg angående en henvendelse
• avtaler befaring eller videre oppfølging
• utarbeider og følger opp tilbud
• leverer tjenester du har bestilt
• dokumenterer nødvendig kommunikasjon knyttet til et kundeforhold

Vi behandler ikke personopplysninger for andre formål enn det som er relevant for den aktuelle behandlingen.

Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger på grunnlag av det rettslige grunnlaget som gjelder for den aktuelle behandlingen. Når du ber oss om å kontakte deg eller ønsker et tilbud på en tjeneste, kan behandlingen være nødvendig for å følge opp forespørselen din eller for å inngå en avtale. I andre tilfeller kan behandlingen være nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse eller være basert på en berettiget interesse, dersom vilkårene for dette er oppfylt. Dersom behandlingen krever samtykke, vil vi innhente dette på forhånd.

Informasjonskapsler og lignende teknologi

Nettstedet kan bruke informasjonskapsler, også kalt cookies, og lignende teknologier. Cookies er små tekstfiler eller andre teknologier som kan lagres på enheten din når du besøker et nettsted. De kan blant annet brukes for at nettsiden skal fungere, huske innstillinger eller gi informasjon om hvordan nettstedet brukes. Vi skiller mellom nødvendige cookies og eventuelle valgfrie cookies som brukes til analyse eller markedsføring. Nødvendige cookies kan brukes når de er strengt nødvendige for å levere en tjeneste du uttrykkelig har bedt om. For andre cookies og lignende teknologier innhenter vi samtykke der dette er nødvendig. Du skal kunne trekke tilbake et samtykke til cookies like enkelt som du ga det.

Analyse og statistikk

Vi kan benytte analyseverktøy for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet. Dette kan gi oss informasjon om blant annet hvilke sider som besøkes, hvordan besøkende finner frem til nettstedet og hvordan nettstedet fungerer teknisk. Dersom analyseverktøy innebærer bruk av cookies eller annen teknologi som krever samtykke, aktiveres disse først etter at nødvendig samtykke er gitt.

Google Ads og konverteringssporing

Vi benytter Google Ads for annonsering av våre tjenester og kan bruke Google Ads-konverteringssporing på nettstedet. Formålet med konverteringssporingen er å måle effekten av annonseringen vår. Det kan for eksempel være å registrere om en person som har kommet til nettstedet gjennom en Google-annonse, sender inn en forespørsel, tar kontakt eller utfører en annen relevant handling på nettstedet. Google Ads kan bruke informasjonskapsler og andre identifikatorer for å registrere informasjon om annonseinteraksjoner og konverteringer. Der bruk av cookies eller lignende teknologi krever samtykke, innhenter vi samtykke før slik sporing aktiveres. Vi kan benytte Googles Consent Mode for å videreformidle brukerens samtykkevalg til Google og tilpasse hvordan Google-taggene fungerer basert på dette valget. Opplysninger som behandles gjennom Google Ads, kan brukes til måling av annonseresultater og andre annonserelaterte formål som er aktivert i våre Google Ads-oppsett. For mer informasjon om hvordan Google behandler personopplysninger, viser vi til Googles egne retningslinjer for personvern og databehandling.

Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med andre virksomheter med mindre det er nødvendig for å levere en tjeneste, administrere virksomheten, oppfylle en rettslig forpliktelse eller på annet lovlig grunnlag. Vi kan benytte leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, for eksempel leverandører av hosting, IT-systemer, e-post, skjemaer, analyse eller andre tekniske tjenester. Når en leverandør behandler personopplysninger på våre vegne, skal behandlingen være regulert på en måte som ivaretar personopplysningene og kravene i personvernlovgivningen.

Teknisk drift av nettstedet

Nettstedet jhstrefelling.no og tilhørende tekniske løsninger og lisenser driftes og administreres av Zennet Media AS på vegne av JHS Trefelling AS. Zennet Media AS kan derfor ha tilgang til personopplysninger som behandles gjennom nettstedet når dette er nødvendig for teknisk drift, vedlikehold, feilsøking eller administrasjon av nettsiden. Tekniske henvendelser knyttet til nettstedet kan rettes til Zennet Media AS på e-post post@zennet.no. Dette endrer ikke at JHS Trefelling AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom virksomhetens nettsted.

Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter lov eller andre rettslige forpliktelser. Hvor lenge opplysningene oppbevares, vil derfor variere avhengig av hvilken type opplysninger det gjelder og hvorfor de ble samlet inn. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de der dette er mulig og hensiktsmessig.

Hvordan beskytter vi personopplysningene?

Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot blant annet uautorisert tilgang, endring, tap eller annen uautorisert behandling. Tilgangen til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som trenger tilgang for å utføre sine oppgaver. Ingen løsning på internett kan garanteres å være fullstendig sikker, men vi arbeider kontinuerlig med å ivareta sikkerheten rundt opplysningene vi behandler.

Dine rettigheter

Du har rettigheter etter personvernregelverket knyttet til behandlingen av personopplysningene dine. Avhengig av situasjonen kan du blant annet ha rett til:

• å få informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles
• å få innsyn i personopplysninger vi har registrert om deg
• å få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger
• å be om sletting av personopplysninger når vilkårene for dette er oppfylt
• å be om begrensning av behandlingen i enkelte tilfeller
• å protestere mot bestemte former for behandling
• å trekke tilbake et samtykke når behandlingen er basert på samtykke
• å få utlevert personopplysninger i et strukturert format når retten til dataportabilitet gjelder

Rettighetene dine kan være begrenset i enkelte situasjoner, blant annet dersom vi er lovpålagt å oppbevare bestemte opplysninger.

Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi oppfordrer deg gjerne til å kontakte oss først, slik at vi får mulighet til å undersøke saken og forsøke å finne en løsning.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom virksomheten, nettstedet, tjenestene våre eller regelverket endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.